Medewerker Service Centrum 1e lijns
Over de functie
Voor onze opdrachtgever zoeken wij een collega die hun team op het service centrum komt versterken, waarbij je deel uit maakt van een groot team.
In de rol van servicecentrum medewerker zorg je dat klanten worden geholpen bij het optimaal gebruik van hun software. Je hebt een passie voor het helpen van mensen met gebruikersvragen: van het oplossen van problemen krijg jij een kick. Telefonisch en via email handel je binnenkomende incidenten zelfstandig op. Je staat klanten uitstekend te woord op een vriendelijke wijze.
Functie taken:
Functie-eisen:
Wat wij zoeken
- MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur: Informatica, Computerkunde of elektrotechniek)
- (Rijbewijs)
- Affiniteit met zorg is een pré.
Over de opdrachtgever
Vol trots is onze opdrachtgever in de afgelopen 29 jaar uitgegroeid tot een uniek softwarehuis, dat professionele softwarepakketten ontwikkelt voor de (para)medische markt. Zij zijn zich ervan bewust dat onze softwarepakketten bij de klant niet op de eerste plaats komen. Voor alle beroepsgroepen geldt dat de software een ondersteuning is om de zorg voor patiënten de aandacht te geven die het verdiend. Kortom, men moet er zo min mogelijk omkijken naar hebben. De service en ondersteuning zijn vanuit dat vertrekpunt opgezet: dienstbaar, vriendelijk en alert.
Wat wij bieden
Bij onze opdrachtgever heerst een open cultuur met een informele werksfeer, waar in teamverband professioneel gewerkt wordt aan de producten en voor haar klanten. Naast klantgericht werken is er aandacht voor de medewerkers zowel op persoonlijk als uitvoerend niveau.
- Goed marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
- Reiskostenvergoeding
- Een gezellige werksfeer in een gemotiveerd team