Medewerker Klantenservice

De operationele afdeling van onze opdrachtgever bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele logistieke proces van onze 24-uurs distributie in goede banen te leiden.

De afdeling klantenservice is belast met de begeleiding van de inkomende en uitgaande goederenstroom en is mede verantwoordelijk voor de dagelijkse afleverkwaliteit van zendingen. Daarnaast vindt op deze afdeling de volledige vastlegging en controle van alle zendinggegevens plaats.

Belangrijkste activiteiten:

• Verwerken van de volledige zending-administratie.
• Uitvoeren van diverse dagelijkse administratieve controles.
• Administratieve begeleiding goederenstroom.
• Telefonisch onderhoud met klanten, chauffeurs en collega transportbedrijven.
• Controle op aflevering van zendingen en navraag onregelmatigheden.
• Opmaken van kwaliteitsoverzichten.
• Administratieve ondersteuning van de afdeling planning.

• minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
• ruime ervaring met Outlook, Word en Excel.
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• affiniteit met distributie-/logistieke activiteiten
• een proactieve houding en kun je snel schakelen.
• communicatief vaardig
• accuraat en met een servicegerichte werkhouding.
• bestand tegen werkdruk en hectiek.

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in de distributie van pallets en stukgoederen in de Benelux. Met het eigen route-apparaat, in combinatie met het TransMission netwerk, bedienen zij onze klanten binnen 24 uur. Kwaliteit en flexibiliteit, vakkundigheid en persoonlijke benadering vormen de basis van hun dienstverlening.

Een leuke functie, fijne werksfeer, een goed salaris en een prima werkplek bij een mooi transportbedrijf dat groeit en met zijn tijd meegaat.