Medewerker klantenservice

De afdeling klantenservice is belast met de begeleiding van de inkomende en uitgaande goederenstroom en is mede verantwoordelijk voor de dagelijkse afleverkwaliteit van onze zendingen. Daarnaast vindt op deze afdeling de volledige vastlegging en controle van al onze zendinggegevens plaats.

Belangrijkste activiteiten:

• Controle op aflevering van zendingen en navraag onregelmatigheden.
• Administratieve begeleiding goederenstroom.
• Telefonisch onderhoud met klanten, chauffeurs en collega transportbedrijven.
• Opmaken van kwaliteitsoverzichten.
• Administratieve ondersteuning van de afdeling planning.

• minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
• ruime ervaring met Outlook, Word en Excel.
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• affiniteit met distributie-/logistieke activiteiten
• een proactieve houding en kun je snel schakelen.

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf uit Zoetermeer, vol enthousiasme met een positieve bedrijfscultuur. Dat zijn volgens hen de ingrediënten om lekker te werken en tegelijkertijd uitstekende service te verlenen. Met z'n allen hebben ze als doel om de dienstverlening op het hoogste niveau te houden.

• Salaris € 2.613,- o.b.v. 40 uur
• Reiskostenvergoeding 0,21 cent per kilometer
• Vakantiegeld 8,33%
• 25 vakantiedagen