Medewerker binnendienst

Als Medewerker Binnendienst speel je een cruciale rol in het klantcontact. Samen met twee collega's verwerk je orders en maak je offertes voor klanten, ondersteun je het salesteam, en waarborg je een soepele afstemming tussen productie en verkoop. Regelmatig overleg je met de productieleider en zorgt voor een geoptimaliseerde planning en tijdige orderverwerking. Jouw efficiëntie vertaalt zich naar een vlot bestelling- en offerteproces. We verwachten dat je stressbestendig bent en kalm blijft te midden van hectiek.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Voeren van doortastende verkoopgesprekken per telefoon of e-mail.
• Professioneel afhandelen van klantvragen en -klachten, resulterend in tevredenheid.
• Opstellen van offertes voor nieuwe opdrachten en informatieverzoeken.
• Klanten voorzien van doordacht advies over orders en producten.
• Klanten ondersteunen bij het plaatsen van drukbeelden op de door hen gewenste doos.
• Actief monitoren van klanttevredenheid, inclusief proactief contact om te informeren.
• Bijdragen aan het ontwikkelen van initiatieven en strategieën ter verhoging van de omzet.

• MBO werk- en denkniveau met minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie.  
• Ervaring binnen de print-, signing, of kartonindustrie is een pré.
• accuraat
• Snel lerend, zodat je snel onze systemen leert kennen.
• Uitstekende luistervaardigheden en het vermogen om klantgericht advies te verstrekken.
• Zelfredzaamheid en een proactieve houding zijn kenmerkend voor jouw werkwijze.

Bij dit bedrijf maken ze kartonnen dozen in alle maten en aantallen, bedrukt en onbedrukt. Het is maar net wat de klant wil. Vanuit de productie in Waddinxveen worden dagelijks ca 30.000 dozen gemaakt. Maatwerk is de missie. Bovendien bewijzen ze dat een doos op maat niet duur hoeft te zijn. De rekentool op hun website maakt het bestellen van dozen heel eenvoudig. Met dit beproefde concept en circa 35 medewerkers bedienen zij al bijna 20 jaar lang een steeds grotere klantenkring in Nederland, België en Duitsland.

• Een salaris tussen € 2.500,- en € 3.500,- op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Kartonnage, met onder andere 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) én een vrije dag op je verjaardag (indien op een werkdag).
• Vakantiegeld 8,33%
• Parkeerplek op eigen terrein, dagelijks vers fruit op de werkvloer en een jaarlijkse bedrijfs-BBQ.
• Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
• Je krijgt een pensioenregeling bij pensioenfonds StiPP;