Customer Support Specialist Polen
Over de functie
De afdeling Sales verkoopt jaarlijks meer dan 30 miljoen tuin- en kamerplanten aan klanten in heel Europa. Als Customer Support Specialist verleen je commerciële ondersteuning aan de Accountmanager. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de tijdelijke en klantvriendelijke levering van planten aan klanten in jouw Business Unit. Daarnaast ben jij het centrale aanspreekpunt voor vragen, aanvullende informatie en mogelijke claims vanuit klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn samen te vatten in onderstaande punten:
- Uitvoeren van diverse verkoopondersteunende taken;
- Verzorgen van leveringsgegevens voor het geven van transportopdrachten;
- Afhandelen van e-mail – en telefonisch verkeer van klanten;
- Centraal afhandelen en verwerken van klantdata, klachten en foto’s;
- Monitoren en verwerken van binnenkomende claims;
- Signaleren van kansen en mogelijkheden om lopende processen verder te optimaliseren;
- Deelnemen aan verschillende projecten binnen de organisatie.
Wat wij zoeken
- Ervaring in een vergelijkbare functie en kennis van Excel
- Een goede beheersing van de Poolse en Nederlandse taal;
- Ondernemende en enthousiaste instelling;
- Sterke commerciële, communicatieve – en organisatorische vaardigheden;
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een internationaal opererende handelsonderneming in Boskoop op het gebied van tuin- en kamerplanten. De planten, afkomstig van verschillende kwekers, worden verhandeld aan tuincentra, bouw- en supermarkten in heel Europa. Binnen de organisatie staan ondernemerschap, ambitie, vakkundigheid en plezier centraal.
Afgelopen jaren is de organisatie hard gegroeid en aan het ontwikkelen. Dit blijkt uit de drievoudige vergroting van de locatie, nieuwe collega’s en hun ambities voor de komende jaren. Onze ambitie voor de komende jaren is om een state of the art handelshuis in planten te zijn, dat als één snel en wendbaar team met plezier samenwerkt met partners op basis van eigen kracht. Om deze ambities waar te maken zijn wij voor hen op zoek naar nieuwe collega’s.
Wat wij bieden
- Een goed salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden;
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden door middel van de GGRS Academy;
- Een goed inwerkprogramma;
- Ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven;
- Een dynamische omgeving met gedreven, enthousiaste en gezellige collega’s.