Coördinator Customer Service (32-40 uur)

Op de afdeling Customer Service komen alle opdrachten en vragen van klanten binnen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en daardoor het visitekaartje van het bedrijf. Als lid van het team Customer Service zorg jij er voor dat alle inkomende en uitgaande opdrachten zorgvuldig en correct verwerkt worden in het ERP systeem. Doordat geen enkel product en/of opdracht hetzelfde is dien je scherp te zijn, snel te kunnen schakelen tussen diverse afdelingen en adequaat te kunnen handelen en te communiceren. Daarnaast regel je eventuele douane formaliteiten, transporten en ben je verantwoordelijk voor de opvolging van het gehele traject.

Je beschikt over een afgeronde MBO+ opleiding. Communicatief ben je sterk en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je bent zorgvuldig, ambitieus, stressbestendig en zit snel schakelen en prioriteiten stellen in je DNA. Service- en klantgerichtheid heb je hoog in het vaandel staan. Daarnaast beschik je over ruime computervaardigheden en woon je niet veel verder dan een half uur rijden van Moerkapelle.

Onze opdrachtgever is van oudsher een familiebedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in de be- en verwerking, de op- en overslag en de distributie van grondstoffen voor levensmiddelen zoals (bakkerij)zaden, peulvruchten, granen en specerijen. Het bedrijf is niet actief in de aan- en verkoop van deze producten. Ze zijn dus volledig dienstverlenend. Kwaliteit, service en klantvriendelijkheid hebben wij hoog in het vaandel staan.

Een fulltime dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband bij gebleken geschiktheid. Een fijne informele werksfeer met aandacht voor jou en jouw ontwikkeling. Een platte organisatie waar de deuren op elk niveau voor iedereen openstaat. De werkdruk kan soms hoog zijn, maar er is altijd ruimte voor een geintje. Een marktconform salaris afhankelijk van je werkervaring, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en pensioen.